FAQ – Preguntas frecuentes

FAQ – Preguntas frecuentes


1. ¿Qué tipos de productos ofrece MYONPRO®?
Desarrollamos ropa de compresión y protección de alto rendimiento diseñada para deportes de alta intensidad como balonmano, rugby, baloncesto y voleibol.
Nuestros productos están diseñados para mejorar la estabilidad, la potencia y la protección durante esfuerzos explosivos y situaciones de contacto físico.

2. ¿Dónde se fabrican los productos?
Trabajamos con fábricas especializadas en textiles técnicos deportivos, seleccionadas por su experiencia en materiales de compresión, neopreno y materiales de protección.
Se adhieren a estrictos estándares de calidad en cuanto a costura, durabilidad y precisión.

3. ¿Cómo elijo mi talla?
Cada producto tiene su propia Guía de Tallas directamente en la página del producto, adaptada según el tipo de tejido (compresor, neopreno o protector).
Le recomendamos que lo consulte antes de realizar su pedido.

4. ¿Realizan envíos internacionales?
Sí. Realizamos envíos a Francia, España y la mayoría de países europeos.
Los costos de envío se calculan automáticamente en el momento del pago, dependiendo del país de destino.

5. ¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Los plazos de entrega varían según el país de entrega, pero en general son los siguientes:

  • Francia y España: de 2 a 6 días laborables

  • Resto de Europa: de 4 a 8 días laborables

Puede encontrar todos los detalles en la página de Entrega y Devoluciones .

6. ¿Puedo devolver un producto?
Sí. Se aceptan devoluciones en un plazo de 14 días , siempre que el producto esté sin usar y en perfecto estado.
Consulte la página de Entrega y devoluciones para obtener más información.

7. ¿Puedo cambiar un producto (cambiar de talla)?
Sí, siempre que el producto esté sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original.
La solicitud deberá realizarse dentro de los 14 días siguientes a su recepción.

8. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, etc.) así como los métodos de pago disponibles según la configuración de Shopify.

9. ¿Cómo contactar con MYONPRO®?
Puedes escribirnos a info@myonpro.com
o utilice el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
Le responderemos lo antes posible.

10. ¿Los productos volverán a estar disponibles si están agotados?
Sí. Reponemos periódicamente nuestras existencias y mejoramos con cada nueva producción.
Si un artículo está fuera de stock, te recomendamos que actives la notificación directamente en la página del producto.