FAQ – Questions fréquentes

FAQ – Questions fréquentes


1. Quels types de produits propose MYONPRO® ?
Nous développons des vêtements de compression et de protection haute performance, conçus pour des sports à forte intensité tels que le handball, le rugby, le basketball et le volleyball.
Nos produits sont pensés pour améliorer la stabilité, la puissance et la protection lors d’efforts explosifs et de situations de contact physique.

2. Où sont fabriqués les produits ?
Nous travaillons avec des usines spécialisées dans le textile technique sportif, sélectionnées pour leur expertise en matériaux de compression, néoprène et protections.
Elles respectent des standards stricts de qualité en matière de coutures, de durabilité et de précision.

3. Comment choisir ma taille ?
Chaque produit dispose de son propre Guide des tailles directement sur la page produit, adapté selon le type de tissu (compression, néoprène ou protections).
Nous vous recommandons de le consulter avant de passer commande.

4. Effectuez-vous des livraisons internationales ?
Oui. Nous livrons en France, en Espagne et dans la majorité des pays européens.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, selon le pays de destination.

5. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon le pays de livraison, mais sont généralement les suivants :

  • France et Espagne : 2 à 6 jours ouvrés

  • Reste de l’Europe : 4 à 8 jours ouvrés

Vous pouvez consulter tous les détails sur la page Livraison et retours.

6. Puis-je retourner un produit ?
Oui. Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours, à condition que le produit soit non utilisé et en parfait état.
Veuillez consulter la page Livraison et retours pour plus d’informations.

7. Puis-je échanger un produit (changer de taille) ?
Oui, à condition que le produit soit non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine.
La demande doit être effectuée dans un délai de 14 jours après réception.

8. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.) ainsi que les moyens de paiement disponibles selon la configuration de Shopify.

9. Comment contacter MYONPRO® ?
Vous pouvez nous écrire à info@myonpro.com
ou utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

10. Les produits seront-ils de nouveau disponibles s’ils sont en rupture de stock ?
Oui. Nous réapprovisionnons régulièrement nos stocks et améliorons chaque nouvelle production.
Si un article est en rupture, nous vous recommandons d’activer la notification directement sur la page produit.